Usuario o contraseña incorrectos en Bilky: ¿cómo solucionarlo?

Introducción

Si al intentar acceder a Bilky aparece el mensaje «usuario o contraseña incorrectos», no te preocupes. Este error suele estar relacionado con datos de acceso incorrectos, problemas con la contraseña o errores al introducir el correo electrónico asociado a tu cuenta. A continuación te mostramos las comprobaciones que puedes realizar para recuperar el acceso de forma rápida.

Bilky es un portal seguro, y si estás tratando de acceder con algún dato erróneo no vas a poder hacerlo. Debes hacer unas comprobaciones. Te mostramos cómo hacerlo:

¿Cómo solucionar el error «usuario o contraseña incorrectos» en Bilky?

Bilky es un portal seguro y, si estás intentando acceder con algún dato incorrecto, no podrás iniciar sesión. Antes de contactar con soporte, te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones.

Comprueba el usuario que estás utilizando

Verifica que el usuario introducido es tu NIF.

Algunos navegadores guardan automáticamente los datos de acceso y pueden rellenar este campo con tu dirección de correo electrónico en lugar del NIF. Si ocurre esto, elimina el correo e introduce tu NIF correctamente.

Comprueba que no tienes las mayúsculas activadas

Asegúrate de que la tecla de bloqueo de mayúsculas no está activada.

En muchas ocasiones la contraseña es correcta, pero se introduce con mayúsculas sin darse cuenta, provocando el error de acceso.

Verifica este punto e inténtalo nuevamente.

Recupera tu contraseña

Si has comprobado los pasos anteriores y sigues sin poder acceder, te recomendamos realizar un cambio de contraseña.

Para ello puedes pulsar en «He olvidado mi contraseña» desde la pantalla de acceso y seguir las instrucciones indicadas.

También puedes consultar el artículo:

No recuerdo mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?