He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
Descubre cómo restablecer tu contraseña en Bilky y recuperar el acceso a tu cuenta en pocos pasos.
Introducción
Si has olvidado tu contraseña de acceso a Bilky, no te preocupes. Puedes restablecerla fácilmente desde la pantalla de acceso siguiendo unos sencillos pasos. A continuación te mostramos cómo recuperar tu contraseña y volver a acceder a la plataforma de forma segura.
¿Cómo recuperar tu contraseña en Bilky?
Si no recuerdas tu contraseña, puedes utilizar la opción de recuperación disponible en la pantalla de acceso.
Solicita una nueva contraseña
Haz clic en la opción «He olvidado mi contraseña» e introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu usuario.
Introduce tu NIF
Introduce tu NIF y haz clic en el botón «Enviar». Te enviaremos un correo electrónico a la dirección con la que te registraste en Bilky.
Accede al enlace recibido por correo
Una vez hayas recibido el correo, haz clic en «Cambiar la contraseña» para crear una nueva contraseña para tu portal.
Crea una nueva contraseña segura
Deberás introducir nuevamente tu NIF y la nueva contraseña que deseas utilizar.
Recuerda que para garantizar la seguridad de tu cuenta, la contraseña debe:
- Tener al menos 8 caracteres.
- Contener letras mayúsculas y minúsculas.
- Ser alfanumérica.
Una vez completados los campos, introduce la contraseña dos veces y haz clic en «Actualizar».
Confirma el cambio de contraseña
Si el proceso se ha realizado correctamente, aparecerá una ventana de «Éxito» informándote de que la contraseña se ha actualizado correctamente.
Si esta ventana no aparece, es posible que el proceso no se haya completado. En ese caso, verifica que no estás utilizando Internet Explorer y repite nuevamente los pasos anteriores.
