{"id":228,"date":"2026-01-07T19:06:20","date_gmt":"2026-01-07T18:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/bilky.es\/?page_id=228"},"modified":"2026-02-13T12:28:46","modified_gmt":"2026-02-13T11:28:46","slug":"legal-notice-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bilky.es\/en\/aviso-legal-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Legal Notice and Conditions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Prestador del servicio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este Servicio ha sido definido y es prestado por BILKY EUROPE, S.L. (en adelante, BILKY), con domicilio social en C\/ Apolonio Morales, 6 Local I &#8211; 28036 Madrid, CIF: B87345153, entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28784, Folio 108, Secci\u00f3n 8\u00aa, Hoja M-518263, Inscripci\u00f3n 1\u00aa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Email: atencionalcliente[@]bilky.es<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Definiciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definiciones de los conceptos contenidos en el presente documento:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cliente: Empresario individual o persona jur\u00eddica que contrata el Servicio, independientemente de que sean empresas que utilizan el Servicio para entregar los documentos a sus empleados, u otros intermediarios como gestor\u00edas o asesores que act\u00faan en representaci\u00f3n de dichas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usuario simple: Persona f\u00edsica que hace uso del Servicio, sin registrarse para tener su \u00e1rea personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usuario Registrado: Persona f\u00edsica que hace uso del Servicio, completando el registro para tener su \u00e1rea personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logs: Se denominan as\u00ed los registros archivados de todas y cada una de las operaciones realizadas por el sistema inform\u00e1tico propiedad de BILKY.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Descripci\u00f3n operativa del Servicio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Servicio que prestar\u00e1 BILKY consiste en lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente dispone de un servicio para poder entregar documentos a los Usuarios de forma segura, desde el momento de la carga del documento hasta su entrega al Usuario correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por su parte el Usuario podr\u00e1 acceder y almacenar sus documentos en funci\u00f3n de la modalidad escogida:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Simple: El Usuario Simple recibir\u00e1 en el correo electr\u00f3nico indicado por el Cliente un correo electr\u00f3nico con un enlace cifrado a un sitio web. Este enlace s\u00f3lo tendr\u00e1 una vigencia de 24 horas desde su env\u00edo, y s\u00f3lo ser\u00e1 conocido por el Usuario. Para acceder al documento en formato PDF, el Usuario deber\u00e1 acceder al enlace e introducir su n\u00famero de DNI o documento oficial equivalente. El Usuario Simple podr\u00e1 descargar el documento durante 24 horas tras el env\u00edo del correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrado: Adem\u00e1s de las funcionalidades disponibles para el Usuario Simple, el Usuario Registrado podr\u00e1 crear su propia \u00e1rea personal donde alojar sus documentos de forma autom\u00e1tica. Este alojamiento tendr\u00e1 una duraci\u00f3n indefinida en el tiempo hasta que el Usuario borre los documentos o se d\u00e9 de baja del servicio. El servicio no implica ning\u00fan pago por parte del Usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello, el usuario debe registrarse como Usuario Registrado y aceptar estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Compromisos de BILKY<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con respecto al Cliente, BILKY se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrecer acceso a un \u00e1rea de gesti\u00f3n securizada, desde donde el Cliente podr\u00e1 realizar la carga y env\u00edo de los documentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entregar de forma segura los documentos al Usuario conforme a lo establecido en las presentes Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantener un registro de las operaciones realizadas por el Cliente y por sus Usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con respecto a los Usuarios, BILKY se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantener la confidencialidad de los documentos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveer el Servicio conforme a lo indicado en las presentes Condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Compromisos del Cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente se obliga a satisfacer puntualmente todos los pagos debidos en virtud de lo establecido en este contrato. En caso de incumplimiento por el Cliente de los plazos de pago establecidos, Bilky podr\u00e1, transcurridos siete d\u00edas h\u00e1biles desde el vencimiento del plazo, suspender el servicio y considerar resuelto de pleno derecho el presente contrato, siendo exigible el importe de los servicios efectivamente prestados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asociar las cuentas de correo correspondientes a cada uno de sus Usuarios a sus respectivos documentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cumplir con sus obligaciones sociales, laborales y administrativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tramitar adecuadamente las bajas de sus propios Usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuidar y velar por la confidencialidad y seguridad de sus contrase\u00f1as de acceso al Servicio. En caso de p\u00e9rdida o robo de la contrase\u00f1a deber\u00e1 avisar a BILKY a la mayor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hacer un uso ilegal, o il\u00edcito del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Compromisos del Usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptar como legalmente v\u00e1lida la comunicaci\u00f3n y entrega de los documentos a trav\u00e9s del mecanismo indicado en las presentes Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptar los logs de acceso al correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n o al propio Servicio como prueba de la notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hacer un uso ilegal, o il\u00edcito del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de ser Usuario Registrado, cuidar y velar por la confidencialidad y seguridad de sus contrase\u00f1as de acceso al Servicio. En caso de p\u00e9rdida o robo de la contrase\u00f1a deber\u00e1 avisar a BILKY a la mayor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de ser Usuario Registrado, facilitar datos veraces, exactos y actualizados en el momento de su registro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Precio y forma de pago<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El precio para los CLIENTES es el establecido en el apartado tarifas de la web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La forma de pago ser\u00e1 a trav\u00e9s de la plataforma de pago online elegida por el Usuario, entre las ofrecidas por BILKY.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Duraci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Servicio tiene una duraci\u00f3n indefinida en el tiempo. No obstante, si BILKY tuviese que cerrar el Servicio, avisar\u00e1 a los Clientes y Usuarios con tiempo suficiente para que puedan descargarse la informaci\u00f3n que tuviesen alojada en el Servicio. Este hecho no generar\u00e1 ning\u00fan derecho a compensaci\u00f3n por parte de Clientes o Usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BILKY puede interrumpir el Servicio temporal o definitivamente en caso de producirse modificaciones relevantes en la situaci\u00f3n del Cliente o de los Usuarios, o si se observa incumplimiento de las presentes Condiciones o de las Condiciones de Uso del website.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BILKY se reserva el derecho de modificar las condiciones del Servicio, per\u00edodos, procedimientos t\u00e9cnicos de identificaci\u00f3n y validaci\u00f3n de los datos transmitidos. La falta de aceptaci\u00f3n de estas modificaciones por parte de Clientes o Usuarios supondr\u00e1 la resoluci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial entre el CLIENTE y BILKY, o de la relaci\u00f3n laboral del USUARIO con el CLIENTE, no determinar\u00e1 la extinci\u00f3n del Servicio prestado por BILKY a Usuarios Registrados. Estos Usuarios podr\u00e1n mantener almacenados sus documentos relativas al CLIENTE durante el tiempo que dure el Servicio conforme a lo establecido en las presentes Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Exclusi\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BILKY no ser\u00e1 responsable:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bilky se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la informaci\u00f3n transmitida o difundida a trav\u00e9s de la plataforma y su sitio web, siempre que esta informaci\u00f3n haya sido manipulada o introducida por un usuario o tercero ajeno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por el uso de datos, documentos o emails incorrectos por parte de los Clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por accesos indebidos a la informaci\u00f3n alojada en el Servicio, con motivo del uso de una contrase\u00f1a insegura por parte de CLIENTES o USUARIOS, o con motivo de una p\u00e9rdida o robo de dicha contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fallos, errores o imposibilidad de acceso temporal al Servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por infracciones o il\u00edcitos de cualquier naturaleza que correspondan a CLIENTES o USUARIOS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por da\u00f1os fortuitos causados indirectamente o por reclamaciones de los da\u00f1os causados a terceros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Seguridad y Confidencialidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la vigencia del presente contrato, as\u00ed como terminado el mismo por cualquier motivo, queda prohibido a las partes divulgar cualquier conocimiento comercial, t\u00e9cnico y\/o financiero, conocido como consecuencia del desarrollo del mismo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obligaciones en materia de Protecci\u00f3n de Datos personales, conforme al RGPD, en el marco del contrato de prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. Objeto del Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El encargado del tratamiento realizar\u00e1 para el cliente una prestaci\u00f3n servicios de puesta a disposici\u00f3n de una aplicaci\u00f3n, consistente en un portal que pone a disposici\u00f3n de distintos usuarios con distintos permisos la informaci\u00f3n que les corresponde. BILKY desarrollar\u00e1, mantendr\u00e1 y dar\u00e1 soporte t\u00e9cnico a los distintos clientes y usuarios, y se encargar\u00e1 de realizar las copias de seguridad del aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ceder\u00e1 el uso de la plataforma a los usuarios y garantizar\u00e1 el correcto funcionamiento del sitio, realizar\u00e1 la programaci\u00f3n de nuevas funcionalidades, o bien, modificaci\u00f3n de las actuales, y en definitiva, todas las tareas que se pueden desprender de los servicios contratados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las tareas conllevan la recogida de datos, su registro, estructuraci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y modificaci\u00f3n, conservaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, comunicaci\u00f3n por transmisi\u00f3n, interconexi\u00f3n, cotejo, y eliminaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando acaben las tareas encomendadas, al ser un portal en el que cada usuario es due\u00f1o de su informaci\u00f3n, en el caso de rescindir el contrato, cada uno de los clientes y usuarios, tendr\u00e1n la informaci\u00f3n almacenada, con acceso total a la misma, pero con la funcionalidad de subir nueva documentaci\u00f3n limitada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BILKY se reserva el derecho a, en cualquier momento, dar un periodo temporal para que ese cliente o usuario descargue su documentaci\u00f3n, o de lo contrario, podr\u00e1n eliminar los contenidos almacenados. Este supuesto se comunicar\u00e1 mediante correo electr\u00f3nico, al mail identificado por el usuario en el portal, y tambi\u00e9n mediante avisos en el portal.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. Identificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n afectada. Para la ejecuci\u00f3n de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el encargado del tratamiento tratar\u00e1 la informaci\u00f3n que los responsables incorporen a la plataforma, consistente en cualquier documentaci\u00f3n que el cliente o el usuario necesite gestionar.<\/li>\n\n\n\n<li>2. Duraci\u00f3n del Contrato. El presente acuerdo entrar\u00e1 en vigor desde el momento en que el usuario o cliente se registra en el portal. En el caso de los clientes, tienen la obligaci\u00f3n de realizar los pagos oportunos conforme a las condiciones particulares de ese momento, y en el caso de no abonar las cantidades, BILKY se reserva el derecho a suspender el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>3. Devoluci\u00f3n de los Datos. Cada usuario es due\u00f1o de pleno derecho de la documentaci\u00f3n del servicio, la rescisi\u00f3n con cualquiera de los clientes o usuarios del contrato, no determina que el resto de clientes o usuarios dejende tener acceso a su documentaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>4. Obligaciones para el encargado del tratamiento y su personal. Cumplir\u00e1n los siguientes aspectos:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. Finalidad: Usar\u00e1 los datos personales que los clientes y usuarios incorporen, s\u00f3lo para la finalidad objeto de este encargo. En ning\u00fan caso podr\u00e1 utilizar los datos para fines propios. El encargado y sus empleados tienen prohibido acceder a la documentaci\u00f3n del portal.<\/li>\n\n\n\n<li>2. Instrucciones del responsable: En el presente servicio, el responsable no facilita instrucciones al prestador de c\u00f3mo almacenar los datos, pero el prestador del servicio si se reserva el derecho a informar al responsable de si la informaci\u00f3n contenida en el servicio infringe cualquier normativa.<\/li>\n\n\n\n<li>3. Sobre el registro de actividades de tratamiento: El prestador del servicio, llevar\u00e1 por escrito, un registro de las categor\u00edas de actividades de tratamiento efectuadas.<\/li>\n\n\n\n<li>4. No comunicaci\u00f3n. El encargado del tratamiento y sus empleados, no comunicar\u00e1n los datos a terceras personas, salvo que cuenten con la autorizaci\u00f3n expresa del responsable del tratamiento, o en los supuestos legalmente admisibles. Si se comunican autom\u00e1ticamente los datos a otros encargados del tratamiento, o clientes y empleados del mismo responsable, conforme a los permisos que el responsable les habilite en la plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>5. Transferencia internacional. El servicio almacena toda su informaci\u00f3n en data center europeos, que cumplen escrupulosamente con la normativa del RGPD.<\/li>\n\n\n\n<li>6. Subcontrataci\u00f3n. El prestador se compromete a no subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato que comporten el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del encargado, incluyendo en los mismos los datacenter. Podr\u00e1 consultar en la web el listado de proveedores. Tambi\u00e9n se contratar\u00e1n empresas de certificaci\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n telem\u00e1tica. El subcontratista tendr\u00e1 la condici\u00f3n de encargado del tratamiento, oblig\u00e1ndose a cumplir este documento igual que el encargado, y cumpliendo con los mismos requisitos formales.<\/li>\n\n\n\n<li>7. El encargado y todo su personal, deben mantener el deber de secreto respecto a los datos de car\u00e1cter personal a los que haya tenido acceso en virtud de la prestaci\u00f3n del presente, incluso despu\u00e9s de que finalice su objeto.<\/li>\n\n\n\n<li>8. Compromisos de confidencialidad por escrito. El encargado garantiza que las personas autorizadas a tratar datos personales dentro de la empresa, se comprometen de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, inform\u00e1ndoles de las misma, y garantiza que los empleados autorizados a tratar datos personales, han recibido la informaci\u00f3n necesaria en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>9. Ejercicio de Derechos. El responsable del tratamiento est\u00e1 obligado a atender a sus empleados en los ejercicios de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y oposici\u00f3n; limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad de datos; que estos le ejerciten. El ejercicio de los derechos corresponde plenamente al responsable del tratamiento, que podr\u00e1 acceder y ejercitar los mismos en su perfil, eximiendo de responsabilidad a BILKY por lo usos de los mismos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BILKY orientar\u00e1 al titular de los datos para que ejercite los derechos ante el responsable del tratamiento, pero al no ser responsable del tratamiento, no puede decidir sobre su eliminaci\u00f3n. BILKY no puede acceder a los contenidos alojados en el servicio, por tanto el usuario se deber\u00e1 dirigir al titular del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. Corresponde al responsable del fichero, facilitar el derecho de informaci\u00f3n en el momento de la recogida de los datos a sus empleados. BILKY proporcionar\u00e1 las informaciones necesarias conforme a los tratamientos que realice directamente con los usuarios o clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>2. Notificaci\u00f3n de violaciones de la seguridad de los datos. BILKY notificar\u00e1 al cliente o usuario, antes del plazo m\u00e1ximo de 72 horas, a trav\u00e9s del email facilitado en el registro en el servicio, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la informaci\u00f3n relevante para la documentaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de dicha incidencia. No ser\u00e1 necesaria la notificaci\u00f3n cuando sea improbable que dicha violaci\u00f3n de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas f\u00edsicas. Si no es posible facilitar la informaci\u00f3n simult\u00e1neamente, se facilitar\u00e1 de manera gradual sin dilaci\u00f3n indebida.<\/li>\n\n\n\n<li>3. Comunicaci\u00f3n a los interesados. Si la violaci\u00f3n suponga un grave riesgo para los derechos y libertades de las personas f\u00edsicas, BILKY redactar\u00e1 y enviar\u00e1 al cliente o usuario un modelo de comunicado, en lenguaje claro y sencillo, para facilitar a los titulares de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>4. BILKY publicar\u00e1 en su sitio web toda la documentaci\u00f3n relativa a protecci\u00f3n de datos, con el \u00e1nimo de facilitar la mayor transparencia posible. BILKY pasar\u00e1 las auditor\u00edas pertinentes y obtendr\u00e1 certificados de cumplimiento de la normativa, para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>5. Medidas de Seguridad. Adoptaremos como m\u00ednimo, las medidas de nivel B\u00e1sico, de acuerdo con lo dispuesto en el RD 1720\/2007, as\u00ed como cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento de datos personales, con objeto de garantizar la seguridad de los datos de car\u00e1cter personal y evitar su alteraci\u00f3n, tratamiento o acceso no autorizado, as\u00ed como a adoptar en el futuro. Realizaremos una evaluaci\u00f3n de los riesgos en materia de seguridad de la informaci\u00f3n, de la que se derivar\u00e1n la implantaci\u00f3n de mecanismos para: a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma r\u00e1pida, en caso de incidente f\u00edsico o t\u00e9cnico. c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas t\u00e9cnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. c) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.<\/li>\n\n\n\n<li>6. Medidas de seguridad que BILKY aplicar\u00e1 a sus centros de trabajo y a los sistemas bajo su control.<\/li>\n\n\n\n<li>7. Aplicar\u00e1 las medidas de seguridad de nivel b\u00e1sico, conforme establece el R.D. 1720\/2007:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a) Elaborar un Documento de Seguridad propio, relativo a su infraestructura de seguridad con el contenido m\u00ednimo exigido por el Real Decreto 1720\/2007 para el nivel b\u00e1sico que incluya Delegaci\u00f3n de autorizaciones, un r\u00e9gimen de trabajo fuera de los locales (del encargado), incluyendo la prohibici\u00f3n de incorporar datos del responsable a dispositivos port\u00e1tiles o de tratarlos fuera de los locales del responsable y del encargado; definici\u00f3n de funciones y obligaciones del personal; autorizaciones para la salida de soportes con datos, fuera de sus locales, y una frecuencia de la renovaci\u00f3n de las contrase\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>b) Llevar un registro de incidencias de seguridad que pudieran haber comprometido la confidencialidad, integridad o disponibilidad de dicha infraestructura, y que incluya: el tipo de incidencia, el momento de ocurrencia y el momento de su detecci\u00f3n, la persona que la ha detectado, las personas a las que se ha comunicado la incidencia, los efectos derivados y las medidas correctoras aplicadas .<\/li>\n\n\n\n<li>c) Control de acceso l\u00f3gico. Deber\u00e1 garantizarse la aplicaci\u00f3n de medidas de seguridad l\u00f3gica, tales como el acceso a trav\u00e9s de redes, la protecci\u00f3n y borrado de ficheros temporales y copias de trabajo, el control de acceso a servidores y equipos, bases de datos y aplicaciones; y la identificaci\u00f3n, autenticaci\u00f3n y gesti\u00f3n de contrase\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>d) Gesti\u00f3n de soportes. El encargado aplicar\u00e1 en su infraestructura procedimientos de gesti\u00f3n de soportes que incluyan la identificaci\u00f3n e inventario de los soportes, el borrado irreversible o destrucci\u00f3n de los soportes en su desecho, la autorizaci\u00f3n para la salida de soportes y las medidas de seguridad en su transporte, encaminadas a evitar que sean manipulados.<\/li>\n\n\n\n<li>e) Copia de seguridad. El encargado realizar\u00e1 copias de seguridad de los datos objeto del presente contrato, con el objetivo de garantizar su integridad y disponibilidad incluso en el caso de fallos en la infraestructura f\u00edsica de base, incluyendo el el Documento de seguridad el tipo de copia de seguridad y la verificaci\u00f3n peri\u00f3dica de los procesos de copia.<\/li>\n\n\n\n<li>f) Auditor\u00eda. El encargado realizar\u00e1 auditor\u00edas de seguridad, para comprobar el nivel de adecuaci\u00f3n de las medidas de seguridad implantadas en los sistemas de informaci\u00f3n y de archivo bajo su control. La frecuencia ser\u00e1 bienal, salvo que se adelante porque haya cambios relevantes en los sistemas de informaci\u00f3n. Dicha auditor\u00eda podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del responsable.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se tratasen datos especialmente protegidos conforme el RGPD, se deber\u00e1n cumplir adem\u00e1s, las siguientes medidas de seguridad:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>a) Recoger en el documento de seguridad identidad de los responsables de seguridad encargados de implantar las medidas de seguridad y las auditor\u00edas efectuadas de las medidas de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>b) Se recoger\u00e1n los procedimientos de restauraci\u00f3n ejecutados por el encargado, detallando el personal y los datos involucrados as\u00ed como la persona que autoriz\u00f3 la ejecuci\u00f3n del proceso de restauraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>c) El control de acceso f\u00edsico. C\u00f3mo se garantiza la seguridad f\u00edsica de la infraestructura de seguridad, incluyendo el control de acceso al lugar donde se encuentren los sistemas de informaci\u00f3n, que se limitar\u00e1 a las personas encargadas de su supervisi\u00f3n y mantenimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>d) Los sistemas de control de acceso l\u00f3gico incluir\u00e1n mecanismos para limitar los intentos reiterados de acceso no autorizado. Incluir\u00e1n adem\u00e1s, un registro de accesos detallando usuario, instante, acceso autorizado\/ denegado, tipo de operaci\u00f3n y el registro accedido.<\/li>\n\n\n\n<li>e) Gesti\u00f3n de soportes: Se incluir\u00e1 un registro de entrada y salida de los soportes automatizados con datos de nivel medio o alto, y un incluir\u00e1 el cifrado en la distribuci\u00f3n de los mismos.<\/li>\n\n\n\n<li>f) Copia de seguridad. El encargado realizar\u00e1 una copia de seguridad de los datos en su poder, garantizando su integridad y disponibilidad, incluso en el caso de fallos en la infraestructura f\u00edsica. La copia de los datos y los procedimientos de restauraci\u00f3n se realizar\u00e1n en un lugar aparte al de los equipos.<\/li>\n\n\n\n<li>g) El encargado designar\u00e1 un responsable de seguridad, o varios, para coordinar y controlar la aplicaci\u00f3n de las presentes medidas de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>h) Se cifrar\u00e1n los datos cuando se transmitan a trav\u00e9s de redes p\u00fablicas o inal\u00e1mbricas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2. Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BILKY designa un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, podr\u00e1 verificar su identidad y datos de contacto en la pol\u00edtica de privacidad de nuestra p\u00e1gina web. BILKY podr\u00e1n delegar las funciones de comunicaci\u00f3n en otros usuarios , o cambiar de correo de contacto; siempre que lo autoricen debidamente y lo comuniquen a las partes con una semana de antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. Obligaciones del responsable. En caso de que un usuario por error env\u00ede o comparta a trav\u00e9s de BILKY, documentaci\u00f3n con otro usuario, o con un tercero, y detecte que la misma es err\u00f3nea, o que no deb\u00eda haberla compartido con ese usuario; el usuario emisor deber\u00e1 ponerse en contacto en el usuario receptor o con el tercero, a trav\u00e9s bien del mail que suministr\u00f3, o bien desde cualquier otro medio identificativo de ese usuario o tercero, para solicitarles que borre la documentaci\u00f3n enviada o compartida de forma err\u00f3nea.<\/li>\n\n\n\n<li>2. El usuario, declara haber informado, y tener consentimiento para enviar a los destinatarios, de los cuales aporta el mail en BILKY, las informaciones que env\u00ede. En caso de no haber solicitado consentimiento, se har\u00e1 plenamente responsable de las denuncias o reclamaciones que el cliente dirija.\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>a) Entregar al encargado los datos necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>b) Realizar una evaluaci\u00f3n del impacto en la protecci\u00f3n de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado.<\/li>\n\n\n\n<li>c) Realizar las consultas previas que corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del encargado.<\/li>\n\n\n\n<li>e) Supervisar el tratamiento, incluida la realizaci\u00f3n de inspecciones y auditor\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>3. Incumplimiento. El incumplimiento de las partes de las obligaciones del presente acuerdo comportar\u00e1 que respondan ante la Autoridades de Protecci\u00f3n de Datos, o ante cualquier tercero,&nbsp; de las infracciones que se puedan haber cometido derivadas de la ejecuci\u00f3n del presente acuerdo, o del incumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente.<\/li>\n\n\n\n<li>4. Responsabilidad. Las partes responder\u00e1n de la totalidad de los da\u00f1os y perjuicios en todos los supuestos de conducta negligente o culposa en el cumplimiento de las obligaciones que respectivamente les incumben, a tenor de lo pactado en el presente acuerdo. Ninguna de las partes asumir\u00e1 responsabilidad alguna por la no ejecuci\u00f3n o el retraso en la ejecuci\u00f3n de cualquiera de las obligaciones en virtud del presente acuerdo si tal falta de ejecuci\u00f3n o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia, en particular: los desastres naturales, la guerra, el estado de sitio, las alteraciones de orden p\u00fablico, la huelga en los transportes, el corte de suministro el\u00e9ctrico o cualquier otra medida excepcional adoptada por las autoridades administrativas o gubernamentales.<\/li>\n\n\n\n<li>5. Confidencialidad. Las partes garantizan que mantendr\u00e1n la m\u00e1s estricta confidencialidad y expreso cumplimiento del deber de secreto profesional en relaci\u00f3n durante la vigencia de la prestaci\u00f3n de servicios y despu\u00e9s de su terminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El encargado durante y con posterioridad a la vigencia de este acuerdo tratar\u00e1 toda informaci\u00f3n propiedad del responsable de forma estrictamente confidencial, tomando las medidas necesarias para que su contenido no se divulgue a terceros, ni estos puedan tener acceso a los mismos sin autorizaci\u00f3n expresa del responsable. A los efectos del presente acuerdo, tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial toda aquella susceptible de ser revelada por palabra, por escrito o por cualquier otro medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en un futuro, ya sea intercambiada como consecuencia de esta relaci\u00f3n contractual o que una parte se\u00f1ale o designe como confidencial a la otra.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. Notificaciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda notificaci\u00f3n necesaria a los efectos del presente acuerdo se har\u00e1 por escrito a la atenci\u00f3n y direcci\u00f3n de quien consta en el encabezamiento del presente acuerdo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1. Informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos a los intervinientes.<\/li>\n\n\n\n<li>2. Los datos personales facilitados por las partes del presente contrato, para los casos en que \u00e9stos sean una persona f\u00edsica o en el caso de representantes de una persona jur\u00eddica ser\u00e1n incorporados a un fichero cuya titularidad corresponde a cada una de las partes respectivamente. La finalidad de la recogida y tratamiento de la informaci\u00f3n es la gesti\u00f3n y mantenimiento de las relaciones comerciales o profesionales establecidas, as\u00ed como la de mantenerse informado de nuevas obligaciones, servicios y ofertas. Asimismo ambas partes se dan por informadas de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito mediante carta dirigida al domicilio de la parte que corresponda. Consulte m\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed:\u00a0<a href=\"https:\/\/bilky.es\/politica-privacidad\/?_gl=1*18di8zz*_gcl_au*NDgwNDQyOTk0LjE3NzA5Nzk4MDM.*_ga*MTUwMjE5NTU2My4xNzcwOTc5ODAz*_ga_626FT10FQH*czE3NzA5Nzk4MDMkbzEkZzEkdDE3NzA5Nzk4OTQkajYwJGwwJGgw\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>3. Generalidades.\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>a) Este contrato contiene el total acuerdo entre las partes sobre el mismo objeto y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado las partes. En caso de contradicci\u00f3n con cualquier otro firmado con anterioridad, prevalecer\u00e1 lo estipulado en el presente acuerdo.<\/li>\n\n\n\n<li>b) Nada de lo estipulado en el presente acuerdo supone identidad de partes, o que una sea considerada el agente de la otra. Ninguna parte responder\u00e1 de cualquier declaraci\u00f3n, acto u omisi\u00f3n de la otra parte que fuese contrario a lo anterior.<\/li>\n\n\n\n<li>c) Cualquier modificaci\u00f3n del contenido de este acuerdo, s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva si se realiza por escrito y con el consentimiento de ambas partes.<\/li>\n\n\n\n<li>d) La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de conformidad con el presente acuerdo no se considerar\u00e1 que constituya una renuncia de dichos derechos en el futuro.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Legislaci\u00f3n aplicable y competencia jurisdiccional<a href=\"https:\/\/www.bilky.es\/es\/politicas\/aviso-legal#list6\"><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Partes, de com\u00fan acuerdo, se someten en todo lo que no est\u00e9 expresamente regulado en el presente contrato a los preceptos contenidos en las leyes y dem\u00e1s disposiciones legales espa\u00f1olas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Partes que no tengan la consideraci\u00f3n de Consumidores y Usuarios conforme a su normativa espec\u00edfica, con expresa renuncia al foro que pudiera corresponderles, acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuesti\u00f3n o reclamaci\u00f3n resultantes de la ejecuci\u00f3n o interpretaci\u00f3n del presente acuerdo o relacionados con \u00e9l, directa o indirectamente, se resolver\u00e1 ante los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Partes que tengan la consideraci\u00f3n de Consumidores y Usuarios conforme a su normativa espec\u00edfica, podr\u00e1n tramitar cualquier reclamaci\u00f3n ante el Juzgado o Tribunal que le corresponda, salvo que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Uni\u00f3n Europea, y en dicho pa\u00eds no exista convenio bilateral o multilateral con Espa\u00f1a que impida la posibilidad de fijar la sumisi\u00f3n expresa del fuero.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Validez de las Condiciones de Contrataci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que una disposici\u00f3n del presente contrato sea, deviniere o fuese declarada ineficaz, nula y\/o irrealizable, ello no afectar\u00e1 a la eficacia de las restantes estipulaciones, las cuales subsistir\u00e1n plenamente v\u00e1lidas y eficaces. La disposici\u00f3n en cuesti\u00f3n se entender\u00e1 sustituida por otra que sea v\u00e1lida, eficaz y realizable y que se acerque al m\u00e1ximo a la finalidad y esp\u00edritu de la disposici\u00f3n objeto de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Desistimiento.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no queda satisfecho con los productos, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devoluci\u00f3n de sus dinero. El plazo expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda en que usted adquiri\u00f3 el servicio. Una vez rescindido el contrato, le abonaremos las cantidades pagadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumidor deber\u00e1 comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: llamando al 910 059 332, un email a atencionalcliente[@]bilky.es, o una carta a la direcci\u00f3n que se recoge en las presentes condiciones: C\/ Apolonio Morales, 6 Local I &#8211; 28036 Madrid<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante le facilitamos un formulario de desistimiento al final de este punto, cuyo uso no es obligatorio. Una vez recibida la comunicaci\u00f3n de desistimiento, BILKY EUROPE SL proceder\u00e1 a devolver en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas las cantidades de dinero abonadas por el usuario, incluidos los impuestos, sin realizar descuento o penalizaci\u00f3n alguna. La devoluci\u00f3n se har\u00e1 por el mismo medio por el que usted pag\u00f3, salvo que nos indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Derecho de desistimiento s\u00f3lo es v\u00e1lido para los consumidores, inclu\u00eddas las personas jur\u00eddicas y las entidades sin personalidad jur\u00eddica que act\u00faen sin \u00e1nimo de lucro en un \u00e1mbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran productos en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podr\u00e1n acoger al derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Resoluci\u00f3n de Disputas en L\u00ednea.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan lo dispuesto en el Reglamento UE 524\/2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo (ODR \u2013 Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposici\u00f3n un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercanc\u00edas y servicios en la UE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tiene a su disposici\u00f3n la plataforma RLL (resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea) de la UE:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"nofollow\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n en el siguiente enlace:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32013R0524\" rel=\"nofollow\">http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32013R0524<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Prestador del servicio Este Servicio ha sido definido y es prestado por BILKY EUROPE, S.L. (en adelante, BILKY), con domicilio social en C\/ Apolonio Morales, 6 Local I &#8211; 28036 Madrid, CIF: B87345153, entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28784, Folio 108, Secci\u00f3n 8\u00aa, Hoja M-518263, Inscripci\u00f3n 1\u00aa. Email: atencionalcliente[@]bilky.es 2. 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